Algemene Voorwaarden Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en werkzaamheden die door Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) worden verricht. Dit omvat onder meer alle activiteiten met betrekking tot informatieverstrekking, advies, ondersteuning, onderzoek en de levering van materialen, zowel fysiek als digitaal.

Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten waarbij voor de uitvoering van de werkzaamheden gebruik wordt gemaakt van derden die door SLICKS worden ingeschakeld.

Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn uitsluitend van toepassing indien deze vooraf en uitdrukkelijk schriftelijk door SLICKS zijn aanvaard.

Alle door SLICKS verstrekte informatie, documenten, teksten, foto's, video's, presentaties, lesmaterialen, digitale bestanden en overige inhoud zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SLICKS mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of op enige andere wijze worden gebruikt.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Indien SLICKS niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat deze voorwaarden niet langer van toepassing zijn of dat SLICKS afstand doet van haar recht om in toekomstige gevallen alsnog volledige naleving van deze voorwaarden te verlangen.

Alle offertes, aanbiedingen en prijsopgaven van Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Een offerte verplicht SLICKS niet tot het aangaan van een overeenkomst.

De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle gegevens, eisen, wensen en specificaties die door of namens hem aan SLICKS worden verstrekt en waarop een aanbieding of offerte is gebaseerd.

Indien achteraf blijkt dat verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, behoudt SLICKS zich het recht voor de aanbieding, planning of uitvoering van de overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen.

Kennelijke schrijffouten, drukfouten, rekenfouten of andere vergissingen in offertes, publicaties, brochures, digitale communicatie of op de website van SLICKS zijn niet bindend en kunnen door SLICKS te allen tijde worden gecorrigeerd.

Alle vermelde prijzen, tarieven en vergoedingen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Een overeenkomst tussen Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) en de opdrachtgever komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van SLICKS aanvaardt. De aanvaarding door SLICKS van een aanbod van de opdrachtgever wordt schriftelijk bevestigd.

In geval van een aanbod voor actieve of passieve deelname aan een evenement, zoals een congres of bijeenkomst waarvoor een vooraanmelding geldt, komt de overeenkomst tot stand zodra SLICKS de vooraanmelding schriftelijk bevestigt. Wanneer slechts een gedeelte van de vooraanmelding wordt bevestigd, geldt de overeenkomst uitsluitend voor dat bevestigde gedeelte.

Degene die de aanvaarding of vooraanmelding doet, wordt aangemerkt als opdrachtgever. Indien deze persoon verklaart namens een organisatie te handelen, wordt de betreffende organisatie als opdrachtgever beschouwd, voor zover deze rechtsgeldig kan worden vertegenwoordigd. Door een aanvaarding of vooraanmelding te doen, verklaart de handelende persoon tevens over de benodigde bevoegdheden en machtigingen te beschikken.

Wanneer in het aanbod van SLICKS is opgenomen dat naast de aanvaarding ook een betaling en/of het verstrekken van bepaalde gegevens noodzakelijk is, komt de overeenkomst pas volledig tot stand nadat zowel de aanvaarding als de vereiste betaling en gegevens door SLICKS zijn ontvangen. Ontbreekt één van deze onderdelen, dan geldt dit als een opschortende voorwaarde voor de uitvoering van de overeenkomst.

Indien een vooraanmelding betrekking heeft op een evenement waarvoor vooraf een betaling en/of aanvullende gegevens vereist zijn, wordt de vooraanmelding pas in behandeling genomen nadat deze volledig zijn ontvangen. Indien betaling of gegevens pas na de sluitingsdatum van de inschrijvingsperiode worden ontvangen, is SLICKS niet verplicht de vooraanmelding alsnog in behandeling te nemen.

Iedere overeenkomst met Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) leidt tot een inspanningsverplichting. SLICKS zal haar werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap uitvoeren en daarbij de zorgvuldigheid betrachten die van een professionele organisatie mag worden verwacht.

SLICKS garandeert niet dat met haar werkzaamheden, begeleiding, trainingen, consulten, workshops of overige diensten het door de opdrachtgever of deelnemer gewenste resultaat daadwerkelijk wordt bereikt. Het uiteindelijke resultaat is mede afhankelijk van de inzet, medewerking en omstandigheden van de opdrachtgever, deelnemers en eventuele derden.

SLICKS bepaalt zelfstandig op welke wijze de overeenkomst wordt uitgevoerd en door welke personen de werkzaamheden worden verricht. Daarbij is SLICKS gerechtigd om, zonder voorafgaande kennisgeving aan de opdrachtgever, derden in te schakelen, werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden, goederen van derden te betrekken of gebruik te maken van externe deskundigen indien dit noodzakelijk of wenselijk wordt geacht voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

De kosten van eventueel ingeschakelde derden zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, inbegrepen in de overeengekomen offerte, prijsopgave of vergoeding en worden op overeenkomstige wijze aan de opdrachtgever doorberekend.

Indien de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk wordt opgeschort, is SLICKS gedurende deze periode niet gehouden haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen. Gedurende de periode van opschorting rust op SLICKS tevens geen verplichting om maatregelen te treffen ter voorkoming van eventuele nadelige gevolgen die uit de opschorting voortvloeien.

Indien omstandigheden dit noodzakelijk maken voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst, is SLICKS gerechtigd de planning, werkwijze of inzet van medewerkers aan te passen, mits hierdoor de aard en het doel van de overeengekomen dienstverlening niet wezenlijk worden gewijzigd.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en overige informatie die SLICKS noodzakelijk acht voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en correct worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig of onvolledig worden aangeleverd, is SLICKS gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

De opdrachtgever vrijwaart SLICKS voor alle aanspraken van derden, waaronder schadeclaims en rechtsvorderingen, die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van SLICKS.

Wanneer de opdrachtgever informatiedragers, digitale bestanden, software of andere gegevens aan SLICKS verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen, malware, beschadigingen en andere defecten die de uitvoering van de werkzaamheden kunnen beïnvloeden.

Indien werkzaamheden worden uitgevoerd op locatie van de opdrachtgever of op een door de opdrachtgever aangewezen locatie, zorgt de opdrachtgever kosteloos voor alle faciliteiten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden.

De opdrachtgever onthoudt zich van iedere gedraging die de uitvoering van de overeenkomst belemmert of onmogelijk maakt en verstrekt SLICKS onverwijld alle informatie die van belang kan zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

Tevens verleent de opdrachtgever alle benodigde bevoegdheden, toegangsrechten en autorisaties die noodzakelijk zijn om de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en volledig uit te kunnen voeren.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle deelnemers die voor een traject, training, workshop, consult, teamsessie of andere bijeenkomst zijn aangemeld, kennisnemen van deze algemene voorwaarden en de daarin opgenomen bepalingen naleven.

SLICKS is gerechtigd een deelnemer de verdere toegang tot een traject of bijeenkomst te ontzeggen indien deze zich onbehoorlijk gedraagt, de orde verstoort of op enige andere wijze de uitvoering van het traject onredelijk belemmert of verhindert. In een dergelijk geval blijft de overeengekomen vergoeding volledig verschuldigd, onverminderd het recht van SLICKS om eventuele aanvullende schade te verhalen.

Iedere deelnemer is verplicht gedurende het gehele traject de aanwijzingen, veiligheidsvoorschriften en instructies van SLICKS of door SLICKS ingeschakelde begeleiders, trainers of derden zorgvuldig op te volgen.

Het gebruik van alcoholhoudende dranken, verdovende middelen of andere middelen die het gedrag of beoordelingsvermogen kunnen beïnvloeden is tijdens bijeenkomsten strikt verboden. Roken is uitsluitend toegestaan op plaatsen waar dit uitdrukkelijk is toegestaan.

Van iedere deelnemer wordt een actieve, respectvolle en constructieve deelname verwacht. Deelnemers dragen gezamenlijk bij aan een veilige, professionele en prettige leer- en werkomgeving.

Tijdens bijeenkomsten dient de deelnemer ervoor te zorgen dat hij of zij niet wordt gestoord door telefoongesprekken, sms-berichten, e-mails of andere meldingen, tenzij hiervoor vooraf toestemming is verleend door SLICKS.

Schade aan gebouwen, inventaris, apparatuur of andere eigendommen die tijdens een traject door een deelnemer wordt veroorzaakt, komt voor rekening van de veroorzaker. Indien de schade niet op de betreffende deelnemer kan worden verhaald, kan deze worden verhaald op de opdrachtgever die de deelnemer heeft aangemeld.

Indien één of meerdere deelnemers gedurende de looptijd van een traject besluiten niet langer deel te nemen of zonder geldige reden afwezig blijven, heeft dit geen invloed op de overeengekomen vergoeding. De volledige deelnamekosten blijven verschuldigd.

Indien de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kunnen daaruit financiële, organisatorische of andere gevolgen voortvloeien. SLICKS zal de opdrachtgever hierover, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren.

SLICKS behoudt zich het recht voor het programma, de inhoud, de planning of de uitvoering van een traject, training, workshop of andere dienstverlening aan te passen wanneer dit noodzakelijk wordt geacht voor een goede uitvoering van de overeenkomst. De opdrachtgever wordt hierover tijdig geïnformeerd.

Het voorwerp van de overeenkomst bestaat uit de levering van de overeengekomen dienst(en) en/of goederen zoals vastgelegd in de overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging tussen SLICKS en de opdrachtgever.

Bij een overeenkomst betreffende passieve deelname aan een evenement, zoals een congres of bijeenkomst, bestaat de dienstverlening uit het verlenen van toegang tot het evenement en het gebruik van de overeengekomen voorzieningen die zich op de locatie van het evenement bevinden.

Bij een overeenkomst betreffende actieve deelname aan een evenement, waarbij de opdrachtgever gelegenheid krijgt een presentatie, lezing of bijdrage te verzorgen, omvat de dienstverlening tevens het beschikbaar stellen van de overeengekomen spreektijd en faciliteiten om het afgesproken onderwerp aan de deelnemers te presenteren.

Indien de overeenkomst betrekking heeft op het exploiteren van een stand tijdens een evenement, omvat de dienstverlening onder meer het beschikbaar stellen van de overeengekomen standruimte, toegang voor het afgesproken aantal medewerkers van de opdrachtgever en, voor zover overeengekomen, de mogelijkheid om producten, diensten of informatiemateriaal te presenteren of te distribueren.

Wijzigingen in de overeenkomst worden uitsluitend van kracht nadat deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd, tenzij uit de aard van de wijziging anders voortvloeit.

Facturatie door Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) vindt in beginsel vooraf plaats, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De opdrachtgever dient iedere factuur volledig te voldoen binnen 30 dagen na de factuurdatum.

Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, is SLICKS gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan. Eventuele schade of vertraging die hierdoor ontstaat komt voor rekening van de opdrachtgever.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum tot het moment van volledige betaling de wettelijke handelsrente verschuldigd overeenkomstig artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek.

Daarnaast komen alle redelijke kosten die verband houden met de invordering van de openstaande vordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten, volledig voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 100,-, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Door de opdrachtgever verrichte betalingen worden steeds eerst in mindering gebracht op verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de oudste openstaande facturen, ongeacht een eventuele andere aanwijzing van de opdrachtgever.

In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling of enige andere situatie waarin de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, worden alle openstaande vorderingen van SLICKS onmiddellijk opeisbaar.

Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) behoudt zich het recht voor om, indien sprake is van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, de datum, aanvangstijd en/of locatie van een traject, training, workshop, consult, teamsessie of andere bijeenkomst te wijzigen.

Indien de oorspronkelijke begeleider of trainer door omstandigheden niet in staat is de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren, is SLICKS gerechtigd om, in overleg met de opdrachtgever, een andere gekwalificeerde deskundige of trainer aan te wijzen voor de uitvoering van het traject.

SLICKS zal zich inspannen om de opdrachtgever en eventuele deelnemers zo spoedig mogelijk te informeren over wijzigingen in planning, locatie of uitvoering van een traject.

Een wijziging van datum, tijd, locatie of uitvoerend begeleider als gevolg van overmacht of andere redelijke omstandigheden geeft de opdrachtgever in beginsel geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of terugbetaling van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

Wanneer een traject definitief geen doorgang kan vinden en geen passend alternatief kan worden aangeboden, zullen partijen in goed overleg een passende oplossing zoeken overeenkomstig de redelijkheid en billijkheid.

Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen.

Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan:

• Extreme weersomstandigheden;
• Overstromingen;
• Aardverschuivingen of natuurrampen;
• Terrorisme of dreiging daarvan;
• Belemmeringen veroorzaakt door derden, waaronder overheidsinstanties;
• Ziekte of uitval van de natuurlijke persoon die namens SLICKS de overeenkomst uitvoert;
• Verkeers- en vervoersbelemmeringen;
• Oproer, oorlog of oorlogsgevaar;
• Brand of andere calamiteiten;
• Internet-, netwerk- of telecomstoringen;
• Stroomuitval of andere energiestoringen;
• Computeraanvallen, cyberincidenten of computerinbraak;
• Overheidsmaatregelen, wettelijke beperkingen of noodverordeningen.

Onder overmacht wordt tevens verstaan iedere tekortkoming van leveranciers, samenwerkingspartners of andere door SLICKS ingeschakelde derden, voor zover deze tekortkoming de uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk maakt.

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van SLICKS opgeschort. Zodra de overmachtsituatie eindigt, zal SLICKS de uitvoering van de overeenkomst zo spoedig mogelijk hervatten, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

Indien SLICKS op het moment waarop de overmacht ontstaat reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is SLICKS gerechtigd dit reeds uitgevoerde of nog uit te voeren gedeelte afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen alsof sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.

Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst, indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling van een factuur en geen gevolg geeft aan een schriftelijke ingebrekestelling binnen de gestelde termijn.

SLICKS is tevens bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk wordt of indien ongewijzigde voortzetting van de overeenkomst naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden verlangd.

Daarnaast is SLICKS gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien de opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, failliet wordt verklaard, een verzoek tot faillietverklaring is ingediend, niet langer aan zijn financiële verplichtingen kan voldoen, zijn onderneming beëindigt of liquideert, onder curatele wordt gesteld of indien een bewindvoerder of curator wordt benoemd.

Vanaf het moment van ontbinding of beëindiging worden alle openstaande vorderingen van SLICKS op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Bij overeenkomsten betreffende actieve of passieve deelname aan een evenement, zoals congressen, seminars of bijeenkomsten, is tussentijdse beëindiging in beginsel niet mogelijk. De opdrachtgever kan SLICKS wel een schriftelijk verzoek doen om de overeenkomst in onderling overleg te beëindigen of te wijzigen.

Alle verzoeken tot beëindiging, gedeeltelijke beëindiging of wijziging van een overeenkomst dienen schriftelijk te worden ingediend onder vermelding van het kenmerk van SLICKS en de naam van de betreffende organisatie of overeenkomst waarop het verzoek betrekking heeft.

Een beëindiging of wijziging van de overeenkomst wordt pas van kracht nadat SLICKS deze schriftelijk heeft bevestigd. Tot dat moment blijven alle rechten en verplichtingen uit de oorspronkelijke overeenkomst volledig van kracht.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen verkrijgen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit uitdrukkelijk is aangegeven of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie. SLICKS ziet erop toe dat deze geheimhoudingsplicht eveneens geldt voor medewerkers, vrijwilligers en door haar ingeschakelde derden.

Gesprekken, consulten, trainingen, bijeenkomsten, sessies en alle overige contacten tussen SLICKS en de deelnemer worden als strikt vertrouwelijk behandeld, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.

SLICKS verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, het leveren van diensten of het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring van SLICKS.

Vertrouwelijke informatie over de opdrachtgever of deelnemer wordt niet aan derden verstrekt, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat of één van de onderstaande uitzonderingen van toepassing is.

SLICKS kan persoonsgegevens uitsluitend aan derden verstrekken indien:

• de betrokkene hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
• dit noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting of gerechtelijke procedure;
• dit noodzakelijk is ter bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van SLICKS;
• dit noodzakelijk is ter voorkoming of opsporing van fraude, strafbare feiten of andere illegale activiteiten;
• dit noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

Indien SLICKS een dossier over een deelnemer aanlegt, heeft de betreffende deelnemer het recht dit dossier in te zien, voor zover de wet dit toestaat.

Vertrouwelijke informatie over een deelnemer wordt niet gedeeld met de opdrachtgever die de deelnemer heeft aangemeld, tenzij de deelnemer hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.

Indien SLICKS op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken aan een bevoegde instantie of rechter, kan de opdrachtgever hieraan geen rechten op schadevergoeding, ontbinding of schadeloosstelling ontlenen.

Alle deelnemers nemen vrijwillig deel aan trajecten, trainingen, workshops, consulten en overige activiteiten van Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS). Iedere deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen handelen en is aansprakelijk voor schade die tijdens deelname aan zichzelf, aan derden of aan eigendommen van derden wordt toegebracht. Deelnemers die zich om medische, lichamelijke of psychische redenen niet geschikt achten voor deelname, dienen dit vooraf aan SLICKS kenbaar te maken.

SLICKS is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect het gevolg is van omstandigheden waarop zij geen invloed kan uitoefenen, waaronder gebeurtenissen die buiten haar macht liggen of handelingen en nalatigheden van de opdrachtgever, deelnemers of door de opdrachtgever ingeschakelde derden.

SLICKS is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig aangeleverde informatie.

De deelnemer is verplicht alle aanwijzingen, veiligheidsvoorschriften, gedragsregels en instructies van SLICKS of door SLICKS ingeschakelde begeleiders zorgvuldig op te volgen. Indien hiervan wordt afgeweken, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen volledig voor rekening van de deelnemer en, indien van toepassing, van de opdrachtgever.

SLICKS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor lichamelijke, geestelijke, materiële of immateriële schade die verband houdt met deelname aan een traject, bijeenkomst of andere activiteit, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van SLICKS.

De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, gedragingen en de gevolgen daarvan, zowel tijdens als na de uitvoering van de overeenkomst.

SLICKS is niet aansprakelijk voor een onjuiste interpretatie of toepassing van de tijdens een traject verstrekte informatie, adviezen, methodieken of materialen.

Evenmin is SLICKS aansprakelijk voor beschadiging, verlies, diefstal of het zoekraken van eigendommen van opdrachtgevers of deelnemers op de locatie waar een traject plaatsvindt of op andere locaties waar werkzaamheden door SLICKS worden uitgevoerd.

Iedere aansprakelijkheid van SLICKS voor indirecte schade is uitgesloten. Hieronder vallen onder meer gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.

Indien SLICKS ondanks het voorgaande aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

De in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SLICKS of haar leidinggevenden.

Iedere rechtsvordering tegen SLICKS dient binnen één (1) jaar nadat de opdrachtgever bekend is geworden met de vermeende tekortkoming schriftelijk aanhangig te worden gemaakt. Na afloop van deze termijn vervalt ieder recht op het instellen van een rechtsvordering.

Indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen jegens SLICKS, is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die hierdoor aan de zijde van SLICKS ontstaat.

Indien de opdrachtgever of deelnemer niet tevreden is over de door Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) verrichte werkzaamheden, dient een klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk aan SLICKS kenbaar te worden gemaakt.

De klacht dient een zo volledig en duidelijk mogelijke omschrijving van de geconstateerde tekortkoming te bevatten, zodat SLICKS de klacht zorgvuldig kan beoordelen en indien nodig passende maatregelen kan treffen.

Na ontvangst van de klacht zal SLICKS deze zo spoedig mogelijk onderzoeken. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal SLICKS zich inspannen om binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden of de overeengekomen werkzaamheden alsnog correct uit te voeren, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen of andere verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

SLICKS streeft ernaar iedere klacht op een zorgvuldige, professionele en transparante wijze af te handelen, met als doel gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

Indien Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) in het kader van de uitvoering van de overeenkomst materialen, apparatuur, documenten, software, digitale bestanden of andere zaken aan de opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld, blijft het eigendom daarvan te allen tijde bij SLICKS, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever is verplicht deze zaken onmiddellijk na beëindiging van de overeenkomst of op eerste verzoek van SLICKS terug te geven in de oorspronkelijke staat, volledig, onbeschadigd en vrij van gebreken, tenzij normale slijtage redelijkerwijs niet kan worden voorkomen.

Indien de opdrachtgever, ondanks een schriftelijke aanmaning, nalaat de ter beschikking gestelde zaken tijdig te retourneren, is SLICKS gerechtigd de daaruit voortvloeiende schade en kosten volledig op de opdrachtgever te verhalen. Hieronder vallen onder meer de kosten voor vervanging, herstel, administratie en eventuele juridische invordering.

Het niet of onvolledig retourneren van ter beschikking gestelde zaken laat overige rechten en vorderingen van SLICKS uit hoofde van de overeenkomst onverlet.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) ontwikkelde, geleverde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij SLICKS of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Hieronder vallen onder meer lesmaterialen, handboeken, cursussen, methodieken, rapporten, tekeningen, afbeeldingen, foto's, video's, presentaties, digitale bestanden, software, teksten, documenten, oefeningen en alle overige materialen die door of namens SLICKS zijn ontwikkeld of beschikbaar worden gesteld.

Deze materialen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de opdrachtgever of deelnemer overeenkomstig de gesloten overeenkomst. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SLICKS is het niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, reproduceren, bewerken, verspreiden, verkopen, verhuren of op enige andere wijze aan derden beschikbaar te stellen.

Het maken van beeld-, geluids- of video-opnamen tijdens trainingen, workshops, trajecten, consulten, evenementen of andere bijeenkomsten die door SLICKS worden georganiseerd is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van SLICKS.

Alle door SLICKS ontwikkelde trajecten, opleidingen, trainingen, methodieken, concepten en overige intellectuele eigendommen blijven te allen tijde eigendom van SLICKS, tenzij hierover schriftelijk afwijkende afspraken zijn gemaakt.

Ook het gebruik van teksten, afbeeldingen, video's, downloads en andere inhoud die beschikbaar is via de website van SLICKS of andere digitale platforms is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming. Ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke maatregelen.

De opdrachtgever vrijwaart SLICKS tegen alle aanspraken van derden wegens vermeende schending van intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit door de opdrachtgever verstrekte materialen, gegevens of documenten die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

Op alle offertes, overeenkomsten, diensten, leveringen, werkzaamheden en overige rechtsverhoudingen tussen Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS) en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen SLICKS en de opdrachtgever zullen, voor zover deze niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het rechtsgebied waar SLICKS statutair is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in goed overleg en op constructieve wijze op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden op grond van een rechterlijke uitspraak geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval zullen partijen in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.